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교환 및 반품 안내

작성자 HYIIⁿ(ip:)

작성일 2020-05-14

조회 169

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내용

교환 및 반품 안내


 1. 교환 및 반품 시 주문한 사이트에서 교환 / 반품 접수 후


    보내주시기 바랍니다.


 2. 교환 및 반품은 제품 수령 후 일주일 이내에 가능하니


    이 점 유의해 주시기 바랍니다.


 3. 저희 측에서 로젠택배사로 반품 접수를 신청합니다.


 4. 교환 및 반품이 불가한 경우


  - 상품의 택, 라벨을 제거한 경우


  - 상품 착용 및 세탁, 수선을 한 경우


  - 고의로 제품을 훼손한 경우


  - 최초의 포장 상태가 아닌 제품 훼손 가능성이 있는 상태로 택배를 보낸 경우


 5. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 상품 반송 비용은


    고객님께서 부담해주셔야 합니다. (색상 및 사이즈 교환)


 6. 저희의 실수로 오배송 된 상품 또는 상품의 하자로 인한


    문제가 있을 시에는 배송비는 저희가 지불합니다. 


 7. 카드 환불의 경우 : 영업일 기준 3 ~ 5일 소요


  - 가상 계좌 및 실시간 계좌이체 환불의 경우 : 영업일 기준 1 ~ 2일


    소요되는 점 참고 부탁 드립니다.




교환 및 반품 배송비 안내


 1. 교환 왕복 배송비 : 6,000원


 2. 반품 배송비 : 3,000원 / 6,000원 (최초 결제시, 배송비 무료였던 제품)


  - 타 택배사를 이용하여 보내주실 경우 ‘선불’ 로 보내주시면 됩니다.


  - 택배비 입금 계좌 : KB국민은행 483901-01-231320 한기룡(하이투)




반품 주소


서울특별시 송파구 오금로 32길 10 미성맨션 1-401




고객센터


02. 6140. 1214 


평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 오후 12시 - 오후 1시)


토, 일, 공휴일 휴무

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